Τα Εργαλεία και Τεχνικές περιλαμβάνουν λογισμικό που υπάρχει διαθέσιμο στο δίκτυο και οδηγίες χρήσης για την απόκτηση δεξιοτήτων στη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη δημιουργία ιστοσελίδων και παρουσιάσεων, στην εγκατάσταση προγραμμάτων τηλε-συνδιάσκεψης, στη χρήση διαφόρων browsers, κ.λπ.